Oferta pracy
Kierownik / Kierowniczka obsługi posprzedażnej ds. maszyn towarzyszących
Poznań / Chełmno / Toruń
Zakres obowiązków
- Opieka nad serwisem maszyn importowych, zarządzanie procesami posprzedażnymi dla maszyn towarzyszących: rolniczych, leśnych oraz budowlanych
- Ścisła współpraca z serwisami w naszych oddziałach terenowych: wsparcie merytoryczne i dbanie o standardy napraw
- Bieżąca komunikacja z producentami w Europie w sprawach technicznych, reklamacyjnych oraz gwarancyjnych
- Monitorowanie poziomu satysfakcji klientów i wdrażanie działań korygujących w razie potrzeby
- Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej zgodnie z wymaganiami dostawców i procedurami wewnętrznymi
- Reprezentowanie firmy wśród klientów podczas spotkań i wizyt terenowych
- Udział w planowaniu zapasów sezonowych w oparciu o analizę sprzedaży i historii usterek
- Współpraca z magazynem w zakresie stanów magazynowych, dostępności części i optymalizacji zapasów
- Monitorowanie terminowości dostaw i reagowanie na opóźnienia w łańcuchu dostaw
Nasze wymagania
- Wykształcenie techniczne lub ekonomiczne
- Umiejętności negocjacyjne i doświadczenie w obsłudze klienta B2B
- Praktyczna wiedza z zakresu serwisu maszyn i logistyki części zamiennych
- Biegła znajomość języka angielskiego (codzienny kontakt z fabrykami i dostawcami z Europy)
- Samodzielność, sumienność, zaangażowanie
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę
- Atrakcyjny system wynagrodzenia
- Szkolenia (w Polsce i za granicą) oraz rozwój zawodowy
- Samochód służbowy z możliwością wykorzystania do celów prywatnych
- Prywatną opiekę medyczną
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
- Dofinansowanie do pakietu sportowego
